Políticas de envío

Antes de la aceptación por parte de Fanáticos por las cocinas de cualquier oferta de compra, el comprador deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando Fanáticos por las cocinas ponga a disposición del comprador un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso Fanáticos por las cocinas será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Una vez que Fanáticos por las cocinas verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Fanáticos por las cocinas podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. Fanáticos por las cocinas podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

CÁLCULO DEL VALOR DEL TRANSPORTE
El transporte para la entrega es calculado a partir de la dirección de entrega, peso y dimensiones de cada uno de los Productos adquiridos. El valor del transporte será asumido por el cliente, excepto en aquellos casos en los que, dadas determinadas características de la operación de compraventa, ésta goce del beneficio de envío gratis, como por ejemplo una promoción que así lo establezca. Así las cosas, puede suceder que, ante la eventualidad de que el Comprador adquiera un producto que tenga como beneficio promocional el transporte gratuito, y al tiempo adquiera otro que no lo tenga, para el segundo producto el Comprador deberá pagar el valor de transporte que corresponda, cobrándose el valor del transporte en forma proporcional.

PLAZO DE ENTREGA
Fanáticos por las cocinas efectuará la entrega de los Productos adquiridos en el plazo de 5 a 8 días hábiles, plazo que empezará a contarse a partir del momento en que se acredite el pago del Producto.
El plazo de entrega de los Productos varía conforme a la zona de entrega y es informado al momento de la compra, de conformidad con la dirección de entrega del Producto que el Comprador indique en el formulario de compra. El plazo de entrega se informa antes de perfeccionar el pago, de manera que el Comprador, si no se siente a gusto con el plazo de entrega, pueda arrepentirse de la compra.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el comprador haga constar al realizar su oferta de compra, siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Fanáticos por las cocinas que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el comprador para recibir su pedido, y por tanto Fanáticos por las cocinas queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

COORDINACIÓN DE LA ENTREGA
La fecha de entrega no se programa al momento de concretar la compra del Producto, dado que en ese momento no es posible anticipar la ruta de entrega, como tampoco se ha obtenido la autorización de pago respectivo. Fanáticos por las cocinas programará y comunicará el día y hora de entrega, procediendo a notificarlo al Comprador telefónicamente o a través de correo electrónico.

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA
Los Productos comercializados a través de Fanáticos por las cocinas solo serán entregados dentro del territorio de la República de Colombia y sólo podrán ser recibidos, al momento de su entrega, por personas mayores de 18 años.
Fanáticos por las cocinas entregará el Producto en los plazos indicados de acuerdo a lo descrito en el capítulo “Plazo de Entrega”.
El valor del transporte del Producto hasta la dirección será asumido por el Comprador. Este valor será informado al Comprador en la pantalla de pre-cierre del pedido.
Al momento de informar a Fanáticos por las cocinas la dirección de entrega del Producto adquirido, se recomienda al Comprador que verifique previamente las medidas del embalaje del Producto adquirido, en relación con los accesos a la dirección indicada, a efectos de asegurarse de que el Producto pueda ser efectivamente ingresado y entregado en la dirección de entrega. Fanáticos por las cocinas no se hace responsable por la contratación y/o pago de servicios adicionales de traslado y/o movimientos internos en la dirección de entrega.

SITUACIONES QUE PUEDEN CAMBIAR EL PLAZO DE ENTREGA
La ausencia de una persona responsable designada por el Comprador para la recepción del Producto.
El rechazo de la recepción del Producto al momento de la entrega.
Las inconsistencias o errores en los datos proporcionados por el Comprador.
Factores naturales como lluvia, accidentes, entre otros acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito.
Anomalías informadas por el transportador respecto de la calidad del embalaje o del Producto.
La necesidad de contratar y pagar servicios de empresas para el traslado interno en el domicilio de entrega del producto, los cuales corren exclusivamente por cuenta del Comprador.
Restricciones fiscales y/o de otra índole legal que impidan la entrega del Producto.
Verificada cualquiera de las situaciones aquí señaladas, u otras similares, Fanáticos por las cocinas se pondrá en contacto con el Comprador, vía correo electrónico o telefónicamente, a efectos de confirmar y completar los datos necesarios para concretar la entrega del Producto y/o, ante la imposibilidad de ello por razones ajenas o fuera del control de Fanáticos por las cocinas, gestionar la cancelación de la compra y la posterior devolución del dinero pagado por el Comprador.

CAMBIO DE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA DESPUÉS DEL CIERRE DE LA COMPRA
No es posible cambiar la dirección de entrega indicada por el Comprador al momento de la compra, en virtud de que dicho cambio puede acarrear la variación del valor del transporte e impuestos.

CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El comprador será responsable de los cargos de envío que no estén dentro de las políticas de envío de Fanáticos por las cocinas, manejo y seguro de los productos que adquiera en www.fanaticosporlascocinas.co, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el comprador realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Fanáticos por las cocinas, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.